Les différents acteurs concernés par la mise en œuvre de la stratégie sont la BCEAO, les Etats et les acteurs du système financier.

L'inclusion financière doit être une priorité du régulateur, des pouvoirs publics et du secteur privé. Elle doit résulter d'actions coordonnées de toutes les parties prenantes ou acteurs de l’écosystème.

La Banque Centrale doit promouvoir un cadre légal, réglementaire et une supervision efficaces (une supervision proportionnée, c'est-à-dire, favorisant l'inclusion financière tout en prenant en compte de manière équilibrée les risques et les coûts de mise en œuvre). Elle devra également assurer la protection des clients des services financiers et contribuer à l'éducation financière des populations. En outre, elle devra favoriser l'assainissement et le renforcement du secteur de la microfinance pour lui permettre de jouer pleinement et efficacement son rôle de veille de l'inclusion financière dans l'UEMOA. Par ailleurs, elle coordonne la mise en œuvre de la stratégie au niveau régional. La BCEAO devra encourager la multiplicité des prestataires de services financiers solides et assurer des conditions de concurrence équitables.

Les Etats ont pour rôles d'une part, d'assainir et de renforcer le secteur de la microfinance et, d'autre part, de mettre en place un cadre fiscal et des politiques favorables à l’inclusion financière. Ils devront également contribuer à l'éducation financière des populations (surtout auprès des enfants et des jeunes et introduire les modules d'éducation financière dans les programmes scolaires). Les Etats devront aussi assurer la protection des clients des services financiers et mettre en place des infrastructures qui soutiennent les solutions technologiques qui facilitent la banque mobile et la finance digitale. Ils devront coordonner la mise en œuvre de la stratégie au niveau national.

Quant aux acteurs du système financier, ils ont pour rôle de diversifier l'offre de produits et services financiers en développant des techniques innovantes, non seulement pour la distribution mais aussi dans la conception des produits. Ils devront particulièrement promouvoir des innovations favorables à l'inclusion financière des populations exclues (jeunes, femmes, PME, populations rurales et personnes à faible éducation financière, etc.) et nouer des partenariats, en vue de développer des synergies et d'optimiser leurs coûts.

Les perspectives à court terme ont notamment trait à la mise en œuvre de la Stratégie Régionale d'Inclusion Financière dans l'UEMOA. A cet égard, les discussions seront poursuivies avec les partenaires techniques et financiers qui se sont engagés à accompagner la Banque Centrale, en vue de la signature des accords de partenariat, nécessaires pour le déblocage des ressources.

A moyen terme et d'ici un horizon de 5 ans, il s'agira :

• de réaliser une enquête de référence sur l'offre et la demande des services financiers dans les huit pays de l'Union ;

• de déployer et suivre le dispositif de soutien au financement des PME/PMI ;

• d'accompagner les Etats qui ne disposent pas encore de stratégie nationale d'inclusion financière, dans le processus d'élaboration de leur stratégie ;

• d'accompagner les Etats dans la digitalisation de leurs paiements ;

• d'élaborer et de mettre en œuvre des programmes nationaux d'éducation financière ainsi qu'une politique de protection des consommateurs de services financiers ;

• de mettre en place un système d'identification unique des usagers du système financier dans l'Union ;

• de déployer la plateforme interopérable au niveau régional, par la mise en œuvre du Projet d'interopérabilité des services financiers numériques dans l'UEMOA ;

• de finaliser la mise en œuvre du Projet d'accès des systèmes financiers décentralisés au système de paiement régional ;

• de mettre un place une base de données d'inclusion financière dans l'UEMOA.

L'échange est gratuit, sauf dans des cas très particuliers.

Sont déclarés « sans valeur », donc non remboursables :

• les billets mutilés dont l’ensemble des fragments présentés est inférieur aux deux tiers (2/3) de la superficie de la vignette d’un billet entier ;

• les billets volontairement mutilés ;

• les billets reconstitués frauduleusement à l’aide de fragments appartenant à plusieurs billets ;

• les billets endommagés par une encre provenant d'un dispositif antivol dont vous n'êtes pas propriétaire.

La demande de remboursement ou d'échange s'effectue obligatoirement au guichet de la BCEAO en présence du présentateur qui doit être muni d'une pièce d'identité valide permettant son identification (photo, nom, prénom, adresse principale).

La BCEAO offre un service d'échange pour de tels billets à ses guichets. Elle rembourse, sous certaines conditions, les billets de l'espèce.

Certains échanges peuvent toutefois être différés en fonction de la dégradation et de la superficie du billet présenté.

Il s'agit d'un billet incomplet, très fortement abîmé notamment par l’eau ou par le feu ou qui a subi d’autres formes de détérioration. Il est généralement trop endommagé ou friable pour servir de moyen de paiement, ou son état est tel que l’on doit recourir à un examen spécial pour en déterminer la valeur.

Les SFD sont tenus de disposer des documents et états financiers ci-après :

• livre journal ;
• livre d’inventaire ;
• grand livre ;
• balance mensuelle ;
• bilan et compte de résultats annuels.

(cf. page 12 du référentiel comptable spécifique des SFD), « 18 mois maximum »

(cf. page 9 du référentiel comptable spécifique des SFD)

• « Continuité de l’exploitation » ;
• « Spécialisation des exercices » ;
• « Coût historique » ;
• « Prudence »  ;
• « Permanence des méthodes » ;
• « Importance relative ou importance significative » ;
• « Non compensation » ;
• « Intangibilité du bilan d’ouverture ».